工业标准化技能协会信息技能服务分会(简称中电标协ITSS分会)安排的信息技能服务运转保护(ITSS)服务才能成熟度一级资质再评价专家评定。这不仅是对用友公司在运维才能务质量上的最高认可,更标志着用友在服务办理与流程优化方面持续坚持内行业界的顶配水平,具有向客户供给杰出运维服务的坚实才能。
ITSS(Information TechnologyService Standards),即信息技能服务标准,是在工业与信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS作业组研发的一套IT服务范畴的标准库和一套供给IT服务的方法论。ITSS标准系统是依据咱们国家当时信息技能服务业的开展现状和趋势研讨树立,通过多家企业的不断试运转和专家的整改,被一致认定为是现在最契合IT服务行业开展需要的系统标准。ITSS运维服务才能成熟度一级资质认证为该项资质认证的最高等级。
从2021年初次获证开端,用友服务一向饯别ITSS成熟度一级对运维服务才能建造的要求和作业方向,逐步齐备运维服务才能建造系统及数智化底座才能。
运维服务安排才能的建造从“有没有”到“全不全”到“好不好”到一级的“精不精”,现在现已充沛的运用运维数据和才能成熟度模型,对运维服务才能进行量化办理,完成了依据量化的IT服务才能办理,并深度应用在客户服务的过程中。
用友服务现已全面向在线化、智能化、移动化、运营化改变开展方法与经济转型,涵盖了客户服务、客户运营及服务办理在内的新一代智能服务运营渠道,现已在客户中广泛运用。
未来,用友服务还将持续依据ITSS标准系统标准和优化事务,不断开拓立异,推进服务向智能化、运营化改变开展方法与经济转型,以愈加杰出的服务才能,更高效、自动、立异的服务产品为客户供给更优质的服务。